VERKKOSIVUSTON KÄYTTÖEHDOT
*Käyttöehdot päivitetty viimeksi 24.1.2025 (versio 2)
*Englanninkieliset Käyttöehdot ovat aina etusijalla
1. YLEISET TIEDOT
1.1
Nämä Käyttöehdot säätelevät kaikkien tuotteidemme ja palveluidemme käyttöä verkkosivustolla. Rekisteröitymällä Verkkosivustolle hyväksyt, että olet lukenut ja ymmärtänyt nämä Verkkosivuston ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä. Saatamme muuttaa ehtoja ajoittain. Näihin ehtoihin kuuluvat: Verkkosivuston Käyttöehdot (Verkkosivuston Ehdot); jokaisen pelaamasi pelin tai tuotteen säännöt; Kampanjoiden yleiset käyttöehdot; Yksityisyys- ja evästekäytännön; ja muut säännöt, jotka ovat saatavilla Verkkosivustolla ajoittain.
1.2
Jonny Jackpot ylläpitää Two Shepherds Limited, joka on Maltan lain mukaisesti perustettu yritys. Two Shepherds Limited rekisteröitiin 16. heinäkuuta 2018 rekisteröintinumerolla C87367, ja sen rekisteröity toimipaikka on osoitteessa Level 3B, Centris Business Gateway II, Triq is-Salib tal -Imriehel, Central Business District, CBD 3020, 4, Malta.
1.3
Two Shepherds Limited on Malta Gaming Authorityn ("MGA") lisensoima ja sääntelemä 11.9.2024 lisenssinumerolla MGA/B2C/991/2023.
1.4
Etäpelaaminen voi olla laitonta muilla lainkäyttöalueilla. On sinun vastuullasi tietää, onko osallistumisesi peleihin laillista lainkäyttöalueella, jossa olet. TSL ei edusta verkkopelipalvelunsa laillisuutta muilla lainkäyttöalueilla. Tähän sopimukseen sovelletaan Maltan lakeja, ja sitä tulkitaan näiden lakien mukaisesti.
1.5
Two Shepherds Limitediin viitataan sanoilla "TSL" tai "Me" ja pelaajaan sanoilla "Sinä" tai "Pelaaja". "Pelillä" tai "Peleillä" tarkoitetaan kaikkia Verkkosivusto(i)lla tarjottavia pelituotteita.
1.6
Näistä Käyttöehdoista on vain yksi versio. Nämä Käyttöehdot voidaan julkaista useilla kielillä, jotka heijastavat samoja periaatteita, tiedotustarkoituksiin ja pelaajien auttamiseksi. Sinun ja TSL:n välisen suhteen oikeusperusta on kuitenkin vain englanninkielinen versio. Jos näiden Käyttöehtojen (i) englanninkielisen ja (ii) muun kuin englanninkielisen version välillä on ristiriitoja, englanninkielinen versio ja Pelaajan etujen kannalta paremmat ehdot ovat etusijalla.
1.7
Nämä Käyttöehdot muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen Sinun ja TSL:n välillä, ja ne säätelevät Jackpot Lounge -verkkosivuston käyttöä. Lue nämä Käyttöehdot huolellisesti. TSL pidättää oikeuden tehdä muutoksia näihin Käyttöehtoihin milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. TSL varmistaa, että Sinulle ilmoitetaan tällaisista muutoksista, kun kirjaudut seuraavan kerran verkkosivustolle, pyytämällä Sinua hyväksymään muutetut Käyttöehdot. Jos kieltäydyt suostumuksesta, Sinua kielletään käyttämästä Jonny Jackpot-palvelua.
1.8
Kaikista olennaisista muutoksista ilmoitetaan sinulle etukäteen, ja Sinun on vahvistettava hyväksyntä ennen muutosten voimaantuloa. Tällaisissa tapauksissa kaikki lisätyt, poistetut tai muutetut ehdot korostetaan. Pelaajia, jotka eivät hyväksy päivitettyjä käyttöehtoja, kielletään pelaamasta, mutta he voivat nostaa saldonsa.
1.9
Olet vastuussa Käyttöehtojen säännöllisestä tarkistamisesta varmistaaksesi, että ne ovat sopusoinnussa vedonlyöntiä koskevien ehtojen kanssa. Sinun on myös suositeltavaa tarkistaa nämä Käyttöehdot joka kerta, kun käytät verkkosivustoa.
1.10
Näitä Käyttöehtoja sovelletaan, kun rekisteröidyt ja vahvistat rekisteröintitietosi rekisteröitymisen aikana verkkosivustolla. Rekisteröimällä tilin kanssamme hyväksyt, että olet lukenut nämä Käyttöehdot ja hyväksyt ne.
2. VELVOITTEESI
2.1
Olet yli 18-vuotias tai noudatat korkeampaa lakisääteistä vähimmäisikää, joka on määritetty asuinpaikkasi lainkäyttöalueella Sinuun sovellettavien lakien mukaisesti.
2.2
Olet täysin vastuussa tilin tiedoista, kuten käyttäjätunnuksesta ja salasanasta tai muusta linkitetystä sähköpostiosoitteesta, jota käytetään pääsyyn tilillesi Verkkosivustolla. Olet myös vastuussa minkä tahansa henkilökohtaisen tietokoneen tai laitteen turvallisuudesta, jolla rekisteröit tilisi ja jolla tiliäsi voidaan käyttää. Jos on syytä epäillä, että tällaiset tiedot ovat vaarantuneet, Sinun on ilmoitettava asiasta TSL:lle mahdollisimman pian ja ryhdyttävä asianmukaisiin toimiin ehkäistäksesi tai estääksesi luvattoman pääsyn tilisi tai varojesi mihin tahansa osaan. Emme ole vastuussa tilisi luvattomasta käytöstä, kun siitä ei ole syyttäminen meitä.
2.3
Voit käyttää Pelejä vain itse, et toisen henkilön etkä yrityksen kautta.
2.4
Voit osallistua Peleihin ainoastaan henkilökohtaisesti ja ei-ammattimaisesti vain virkistys- ja viihdemielessä.
2.5
Et asu seuraavissa maissa: Afganistan, Albania, Algeria, Amerikan Samoa, Andorra, Angola, Antigua ja Barbuda, Argentiina, Armenia, Australia, Azerbaidžan, Bahama, Bahrain, Bangladesh, Valko-Venäjä, Belgia, Belize, Benin, Brasilia, Bolivia, Botswana, Bulgaria, Burkina Faso, Butaani, Bosnia ja Hertsegovina, Brunei, Burundi, Caymansaaret, Canada Ontario, Itävalta, Tšad, Kambodža, Kamerun, Kap Verde, Keski-Afrikan tasavalta, Kiina, Kolumbia, Komorit, Cookinsaaret, Costa Rica, Norsunluurannikko, Kroatia, Kuuba, Kypros, Korean demokraattinen tasavalta, Tanska, Djibouti, Dominica, Dominikaaninen tasavalta, Itä-Timor, Ecuador, Egypti, El Salvador, Päiväntasaajan Guinea, Eritrea, Eswatini, Viro, Etiopia, Falklandinsaaret, Fidži, Ranska, Gabon, Gambia, Georgia, Kreikka, Saksa, Ghana, Grönlanti, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Heard ja McDonaldinsaaret, Honduras, Hongkong, Unkari, Islanti, Intia (tietyt osavaltiot: Maharashtra, Telangana ja Andhra Prades), Indonesia, Iran, Irak, Mansaari, Israel, Italia, Jamaika, Japani, Jersey, Jordania, Kazakstan, Kenia, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Kirgisia, Laosin demokraattinen kansantasavalta, Latvia, Libanon, Lesotho, Liberia, Libya, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Macao, Makedonia, Madagaskar, Malawi, Malesia, Malediivit, Mali, Marshallinsaaret, Martinique, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Meksiko, Mikronesia, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Alankomaat, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsaaret, Pohjois-Korea, Pohjois-Mariaanit, Norja, Oman, Pakistan, Palau, Palestiinan valtio, Panama, Papua-Uusi-Guinea, Paraguay, Peru, Filippiinit, Puola, Portugali, Qatar, Korean tasavalta (Etelä-Korea), Réunion, Romania, Venäjä, Ruanda, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent ja Grenadiinit, Samoa, San Marino, São Tomé ja Príncipe, Saudi-Arabia, Senegal, Serbia, Seychellit, Sierra Leone, Singapore, Slovakia, Slovenia, Salomonsaaret, Somalia, Etelä-Afrikka, Etelä-Sudan, Espanja, Sri Lanka, Sudan, Surinam, Sveitsi, Syyria, Tadžikistan, Tansania, Thaimaa, Itä-Timor, Togo, Tonga, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Turkki, Turkmenistan, Tuvalu, Ukraina, Uganda, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Yhdysvallat, Yhdysvaltain pienet erillissaaret, Uruguay, Uzbekistan, Vatikaani, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Neitsytsaaret (Yhdysvallat), Jemen, Sambia, Zimbabwe ("kielletyt maat").
2.6
Sinulla ei ole oikeutta siirtää varoja Tililtäsi muille pelaajille, vastaanottaa rahaa muilta pelaajilta Tilillesi eikä siirtää, myydä ja/tai hankkia käyttäjätilejä.
2.7
Voit osallistua mihin tahansa Peliin vain, jos Tililläsi on riittävästi varoja tällaiseen osallistumiseen.
2.8
Et saa käyttää varoja, jotka on hankittu rikollisin keinoin, liittyvät laittomuuksiin ja/tai ovat peräisin laittomasta toiminnasta tai lähteestä.
2.9
Olet yksin vastuussa kaikkien verojen raportoinnista ja kirjanpidosta ja/tai muista maksuista, joita sinuun sovelletaan asiaankuuluvien lakien mukaisesti, kaikista Jonny Jackpot saamistasi voitoista.
2.10
Varojen talletuksiin Tilillesi ja nostoihin Tililtäsi voit käyttää vain sellaisia luotto- ja debit-kortteja ja muita rahoitusvälineitä, jotka ovat voimassa ja laillisesti kuuluvat sinulle.
2.11
Et saa osallistua mihinkään vilpilliseen, vehkeilevään, sopupeli- ja/tai muuhun laittomaan toimintaan, joka liittyy sinun ja kolmansien osapuolten osallistumiseen mihinkään Peleihin, etkä saa käyttää mitään ohjelmistoavusteisia menetelmiä ja/tai tekniikoita/laitteistoja mihinkään Peleihin osallistumisessa. Pidätämme täten oikeuden mitätöidä minkä tahansa vedonlyönnin tällaisen käyttäytymisen yhteydessä.
2.12
Voit käyttää ohjelmistoa vain omaan henkilökohtaiseen virkistyskäyttöön laatimiemme sääntöjen ja ehtojen sekä kaikkien sovellettavien lakien, sääntöjen ja määräysten mukaisesti.
2.13
Sinun on oltava kohtelias muille Verkkosivustoa käyttäville pelaajille sekä TSL:n palveluksessa olevalle tukihenkilöstölle ja vältettävä epäkohteliaita tai säädyttömiä kommentteja.
2.14
Pelaajien väliset salaliitot ovat ehdottomasti kiellettyjä, etkä saa käyttää laitteita ja/tai botteja, jotka vääristävät pelaamista.
3. TILISI
3.1
Jotta voit asettaa vetoja ja tallettaa rahaa, sinun on ensin rekisteröidyttävä henkilökohtaisesti meillä ja avattava tili ("Tili").
3.2
Sinulla saa olla vain yksi tili, joka tulee rekisteröidä henkilökohtaisesti. Jos yrität avata useamman kuin yhden tilin, kaikki tilit, joita yrität avata, voidaan estää ja/tai sulkea ja kaikki asetetut vedot voidaan mitätöidä.
3.3
Hyväksyt, että kaikki meille antamasi tiedot, kuten (i) voimassa oleva henkilöllisyystodistus, (ii) syntymäaika, (iii) katuosoite, (iv) sähköposti ja (v) selkeä kasvokuva, ovat täydellisiä ja oikeellisia ja että ilmoitat meille välittömästi, kun tällaiset tiedot muuttuvat tai muutat niitä itse Verkkosivustolla.
3.4
Sinun on päivitettävä ja pidettävä ajan tasalla rekisteröintilomakkeessa annetut pakolliset tiedot, jos tällaiset tiedot muuttuvat.
3.5
Rekisteröimällä tilin kanssamme suostut siihen, että otamme sinuun yhteyttä millä tahansa ja kaikilla viestintätavoilla (joko kirjallisesti tai suullisesti ja mukaan lukien muttei rajoittuen sähköpostiin, push-viesteihin, puheluihin ja tekstiviesteihin) tiliisi liittyvien asioiden osalta.
3.6
Jos huomaat, että sinulla on useampi kuin yksi rekisteröity Tili, sinun on ilmoitettava siitä meille välittömästi. Muussa tapauksessa Tilisi käyttö voidaan estää.
3.7
Osana rekisteröintiprosessia sinun on valittava käyttäjätunnuksesi ja salasanasi kirjautuaksesi Verkkosivustolle. On sinun yksinomaisella vastuullasi varmistaa, että kirjautumistietojasi, pin-koodisi ja/tai salasanasi säilytetään turvallisesti. Et saa paljastaa kirjautumistietojasi, pin-koodiasi ja/tai salasanaasi kenellekään. Emme ole vastuussa mistään kolmansien osapuolten suorittamasta Tilisi väärinkäytöstä, joka johtuu kirjautumistietojesi tahallisesta tai tahattomasta, aktiivisesta tai passiivisesta luovuttamisesta kolmannelle osapuolelle.
3.8
Pidätämme oikeuden kieltäytyä avaamasta Tiliä tai sulkemasta Tiliä, joka on jo avattu, oman harkintamme mukaan, mutta kaikkia TSL:n jo tekemiä sopimusvelvoitteita kunnioitetaan vastaavasti, kuitenkaan rajoittamatta meille lain mukaan kuuluvia oikeuksia.
3.9
Jos haluat sulkea Tilisi, voit tehdä sen milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakastukeen kirjallisesti [email protected]. Tilin tosiasiallinen sulkeminen vastaa Käyttöehtojen irtisanomista. Jos Tilin sulkemisen syy liittyy mahdolliseen peliriippuvuuteen, sinun on ilmoitettava siitä vastaavasti.
3.10
Jos pelitili suljetaan, tiliin liittyvät tiedot tallennetaan enintään viideksi (5) vuodeksi tilin sulkemisen jälkeen. Liittyviä tietoja ovat pelaajan nimi, katuosoite, puhelin, sähköpostiosoite ja tilin tapahtumatiedot. Voimme säilyttää henkilötietoja pidempään, jos meillä on lakisääteinen velvollisuus tehdä niin.
4. TALLETUKSET TILILLESI
4.1
Määritämme minimitalletustasot ja maksimitalletustasot Verkkosivustolla määritetyllä tavalla.
4.2
Varojen tallettaminen tilillesi tapahtuu käyttämällä mitä tahansa Verkkosivustolla määritettyjä talletustapoja, joita voidaan muuttaa ajoittain. Yksityiskohdat käytetyn nostotavan nostojen ajoituksesta ovat saatavilla Verkkosivuston asiaankuuluvilla sivuilla, joita voidaan muuttaa ajoittain.
4.3
Talletukset pelitilille tehdään siirtämällä rahaa tilille Verkkosivustolla ilmoitettujen maksutapojen avulla. Saatamme muuttaa hyväksymiämme maksutapoja ajoittain.
4.4
Voit käyttää vain omalla nimelläsi rekisteröityjä maksutapoja talletusten tekemiseen.
4.5
Voimme rajoittaa talletuksiasi minä tahansa päivänä.
4.6
Pidätämme lisäksi oikeuden hyväksyä tiettyjä maksutapoja vain tiettyjen ehtojen täyttyessä.
4.7
Tallettamalla rahaa sitoudut olemaan tekemättä takaisinveloituksia tai peruutuksia tai olla muutoin peruuttamatta talletuksia tilillesi ja suostut palauttamaan ja korvaamaan meille maksamattomat talletukset.
4.8
Emme ota vastuuta valuuttamuunnoksista, maksuista tai palkkioista, joita korttisi myöntäjä, pankki tai rahoituslaitos veloittaa.
4.9
Huomaa, että tuotteemme käytetään välittömästi, kun pelaat tai asetat panoksen. Näin ollen emme voi tarjota tavaroiden palautuksia, hyvityksiä tai palvelusi peruuttamista pelatessasi tai panostaessasi. Jos pelaat peliä tai palvelua oikealla rahalla, rahat nostetaan pelitililtäsi välittömästi.
4.10
Tiliäsi ei saa käyttää pankkina/tilinä, ja talletuksia tulee tehdä vain varojen käyttämiseksi panosten asettamiseen. Tilisi ei ole minkään pankkivakuutusjärjestelmän vakuuttama, takaama eikä sponsoroima eikä sille makseta korkoa. Jos teet toistuvia talletuksia ja nostoja asettamatta vastaavia panoksia, pidätämme oikeuden sulkea tilisi.
4.11
Talletetut summat ovat saatavilla Tilillä kohtuullisen ajan kuluessa talletuksen vahvistamisesta kaikille käytettävissä oleville talletusvaihtoehdoille, ellei ylimääräisiä vahvistustoimenpiteitä tarvita alla olevan kohdan 4.15 mukaisesti.
4.12
Pidätämme oikeuden käyttää muita menettelyjä ja keinoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi (Tunne asiakkaasi), kun teet talletuksia Tilillesi.
4.13
Jos Jonny Jackpot virheellisesti hyvittää Tilillesi voittoja, jotka eivät kuulu sinulle, joko teknisen tai inhimillisen virheen tai muun syyn vuoksi, summa pysyy TSL:n omaisuutena ja summa siirretään pois Tililtäsi. Jos olet nostanut sinulle kuulumattomia varoja ennen kuin TSL saa tietää virheestä, virheellisesti maksettu summa muodostaa velan TSL:lle, kuitenkaan rajoittamatta muita lain mukaan käytettävissä olevia oikeussuojakeinoja ja toimenpiteitä. Jos hyvitys on virheellinen, sinun on ilmoitettava siitä meille välittömästi sähköpostitse.
4.14
TSL hyväksyy EUROISSA tai muissa valuutoissa suoritetut maksut Verkkosivustolla ajoittain ilmoitetulla tavalla. Jos maksutilisi (eli pankkitilisi tai e-lompakkosi tili) on eri valuutassa tai pankkisi/e-lompakkosi on eri valuutassa, muunnamme varat asiaankuuluvaan valuuttaan ennen sen tallettamista tilillesi. Vastaavasti nostamasi varat lähetetään sinulle Jackpot Lounge -tilisi valuutassa, ja pankkisi/e-lompakkosi muuntaa varat maksutilisi valuuttaan. Huomaa, että sinun on maksettava mahdolliset muunnoskulut, emmekä siksi ota vastuuta valuuttamuunnoksista, veloituksista ja/tai maksuista, joita korttisi myöntäjä, pankki tai rahoituslaitos veloittaa.
4.15
TSL pidättää oikeuden käyttää lisämenettelyjä ja -keinoja Sinun henkilöllisyytesi vahvistamiseksi sekä ennen talletusten tekemistä Pelitilille että sen jälkeen. On laitonta tallettaa väärin keinoin hankittuja varoja.
5. NOSTOT
5.1
Nostoja ei käsitellä eikä varoja voi nostaa tililtäsi ennen kuin: (i) Vahvistustarkastukset on suoritettu tyydyttävästi; (ii) maksut on vahvistettu; ja (iii) olet noudattanut muita nostoehtoja, erityissääntöjä ja kampanjaehtoja, jotka liittyvät Verkkosivuston käyttöösi ja/tai vaikuttavat tiliisi (esimerkiksi sovellettavat bonusehdot). Huomaa, että Vahvistustarkistukset sisältävät henkilöllisyytesi, ikäsi, asuinpaikkasi ja omistustodistuksen tarkistamisen kaikkien käytettyjen maksutapojen osalta (mukaan lukien varojen tai varallisuuden lähde) lausekkeen 7 mukaisesti.Voimme evätä kaikki nostot tapauksissa, joissa et ole noudattanut mitä tahansa tämän lausekkeen ehdoista.
5.2
Kaikki nostot maksetaan takaisin samalle maksutavalle, jota käytettiin talletuksen tekemiseen tilille. Nostotavat tulevat saataville, kun onnistunut talletus on tehty tällaisella talletustavalla.
5.3
Jos nostotapasi ei ole enää voimassa tai käytettävissä (esimerkiksi se on vanhentunut), nostoasi ei käsitellä, ja sinulta pyydetään tietoja vaihtoehtoisesta maksutavasta. Saatamme tässä tapauksessa pyytää sinulta lisätietoja tai -asiakirjoja.
5.4
Kun nostopyyntö on tehty, se on voimassa 1–2 arkipäivää. Kun se on hyväksytty, se käsitellään välittömästi, mutta sen saapuminen tilillesi voi kestää 3–5 arkipäivää. Tämä ajanjakso vaihtelee valitun nostotavan mukaan.
5.5
Ellei toisin ole kirjallisesti sovittu, voit nostaa enintään 5 000 euroa tai vastaavan summan muussa valuutassa minkä tahansa viikon aikana. VIP-pelaajat voivat olla oikeutettuja tämän rajoituksen korotukseen.
5.6
Kun nostopyyntö on tehty, se on voimassa 1–2 arkipäivää. Kun se on hyväksytty, se käsitellään välittömästi, mutta sen saapuminen tilillesi voi kestää 3–5 arkipäivää. Tämä ajanjakso vaihtelee valitun nostotavan mukaan.
5.7
Huomaa, että tuotteemme käytetään välittömästi pelin aikana. Näin ollen emme voi tarjota hyvityksiä, tavaroiden palautuksia tai palvelusi peruuttamista pelaamisen aikana. Jos pelaat peliä oikealla rahalla, rahat nostetaan pelitililtäsi välittömästi
5.8
TSL ei ole pankkilaitos, etkä voi odottaa siltä korojen kertymistä.
5.9
Tiliäsi ei saa käyttää pankkitilinä/tilinä, ja talletukset tulee tehdä vain varojen käyttämiseksi vetojen asettamiseen. Tilisi ei ole minkään pankkivakuutusjärjestelmän vakuuttama, takaama eikä sponsoroima eikä sille makseta korkoa. Jos teet toistuvia talletuksia ja nostoja asettamatta vastaavia vetoja, pidätämme oikeuden siirtää tilillesi ilman ennakkoilmoitusta kaikki pankkikulut, joita meille on aiheutunut ennen tilin sulkemista.
5.10
Varat voidaan vähentää nostoista minkä tahansa sovellettavan lain mukaisesti ja sen vaatimalla tavalla.
5.11
os virheellisesti hyvitämme tilillesi voittoja, jotka eivät kuulu sinulle, joko teknisen tai inhimillisen virheen, maksupöydässä tapahtuneen virheen tai muun syyn vuoksi, summa pysyy meidän omaisuutenamme ja vähennetään tililtäsi. Jos olet käyttänyt tällaisen summan panosten asettamiseen, voimme peruuttaa nämä panokset ja mitätöidä kaikki voitot. Jos olet nostanut sinulle kuulumattomia varoja ennen kuin saamme tietää virheestä, virheellisesti maksettu summa (rajoittamatta muita lain mukaan käytettävissä olevia oikeussuojakeinoja ja toimenpiteitä) muodostaa velan sinulta meille, ja voimme ryhtyä toimiin tällaisen summan perimiseksi. Jos hyvitys on virheellinen, sinun on ilmoitettava siitä meille välittömästi sähköpostitse.
5.12
Kaikki rahansiirrot tarkastetaan osana rahanpesun vastaisia velvoitteitamme. Ilmoitamme kaikista epäilyttävistä rahansiirroista Maltan ja/tai asuinmaasi asianomaisille toimivaltaisille viranomaisille. Jos saat tietää mistä tahansa epäilyttävästä toiminnasta, joka liittyy mihin tahansa peleihin tai mihin tahansa Verkkosivustoon liittyvään, sinun on ilmoitettava tästä meille välittömästi. Voimme keskeyttää tai estää tilin käytön tai sulkea sen ja pidättää varoja, jos sitä pyydetään sovellettavan lain mukaisesti.
6. Voittojen Maksaminen
6.1
Asetetuista panoksista saatavat palautukset lisätään nykyiseen talletussaldoosi, kun panos on ratkaistu. Tämä saldo pysyy tililläsi, ellet lähetä pyyntöä, että osa maksamattomasta saldosta tai koko saldo palautetaan sinulle. Jos saldosi on nolla, sinun on siirrettävä lisää varoja ennen kuin voit asettaa vetoja. Emme tarjoa minkäänlaista luottoa missään vaiheessa.
6.2
Käsitellyt varasi lähtevät meiltä työpäivän päättyessä jokaisena pankin aukiolopäivänä, ja käsittelyn ajoitus vaihtelee ajankohdan sekä kyseisen maan ja rahoituslaitoksen mukaan.
6.3
Huomaa, että voittojen maksamiseen voidaan kohdistaa lisävahvistustarkistuksia lausekkeen 7 mukaisesti.
6.4
Jos voitat 100 000 euroa tai vastaavan summan muussa valuutassa tai enemmän, pidätämme oikeuden jakaa maksun kymmeneen erään. Kukin erä on 10 prosenttia kokonaissummasta, ja ne maksetaan joka kuukausi kymmenen (10) kuukauden ajan, kunnes koko summa on maksettu. Et saa korkoa maksamattomista määristä etkä voi käyttää meitä rahoituslaitoksena.
6.5
Tarvittaessa on sinun vastuullasi ilmoittaa voitoista ja tappioista paikallisille laki-, sääntely- tai veroviranomaisille tai muille asiaankuuluville viranomaisille. Emme ole vastuussa tällaisille viranomaisille henkilökohtaisten verojesi maksamisesta. Huomaa, että verotusta koskevat sääntömuutokset tietyillä lainkäyttöalueilla voivat vaikuttaa näihin Käyttöehtoihin, ja niihin voi sisältyä sovellettavien maksujen vähentäminen voitoistasi tai nostoistasi.
7. Vahvistustarkistukset
7.1
Avaamalla tilin hyväksyt, että voimme suorittaa tiettyjä vahvistustarkistuksia ("Vahvistustarkistukset") tässä lausekkeessa tarkemmin kuvatulla tavalla. Huomaa, että pidätämme oikeuden sulkea, jäädyttää tai poistaa tilisi oman harkintamme mukaan, jos Vahvistustarkistuksissa on ongelmia.
7.2
SÄHKÖPOSTIVAHVISTUS: Sinua voidaan pyytää vahvistamaan sähköpostiosoitteesi aktivointilinkillä tai muulla todisteella siitä, että sähköpostitili kuuluu sinulle. Jos tätä vaihetta ei suoriteta, tili voidaan jäädyttää ja mahdolliset voitot mitätöidä, kunnes tilitiedot on vahvistettu.
7.3
IÄN VAHVISTAMINEN: Pidätämme oikeuden suorittaa iän vahvistustarkistuksia varmistaaksemme, että olet täysi-ikäinen pelataksesi uhkapelejä. Osana tätä prosessia saatamme vaatia ja pyytää lisätietoja suoraan sinulta. Jos Vahvistustarkistusten suorittamisen myötä (tai myöhemmin) sinun osoitetaan olevan alaikäinen: (i) tilisi suljetaan; (ii) säilytämme kaikki Verkkosivuston käytön aikana saadut voitot; ja (iii) kaikki tallettamasi varat palautetaan määrittämällämme tavalla. Kaikki jo nostetut rahat vähennetään palautetusta summasta.
7.4
YLIMÄÄRÄISET VAHVISTUSTARKISTUKSET: Voimme käyttää kolmannen osapuolen tahoja vahvistaaksemme ikäsi, henkilöllisyytesi, osoitteesi, maksutietosi ja -tapasi tai muut meille luovuttamasi tiedot. Tähän prosessiin kuuluu luovutettujen tietojen tarkistaminen tietyistä (julkisista tai yksityisistä) tietokannoista. Osallistumalla tähän prosessiin hyväksyt, että voimme käyttää, tallentaa ja luovuttaa tällaisia henkilötietoja ja että me ja/tai he voivat tallentaa nämä tiedot. Käyttämämme kolmannet osapuolet ovat täysin tietoisia Tietosuojalain mukaisista velvoitteistaan ja toimivat aina sen säännösten ja meidän ohjeidemme mukaisesti.
7.5
Osana Vahvistustarkistuksia tietoja voidaan pyytää tukemaan henkilöllisyystodistuksella ja/tai muilla asiakirjoilla tai tiedoilla, joista sinulle ilmoitetaan tuolloin. Voimme jäädyttää tilisi ja/tai estää sinua asettamasta lisää vetoja, kunnes olet suorittanut hyväksyttävästi nämä Vahvistustarkistukset.
7.6
Huomaa, että voimme päättää suorittaa muita Vahvistustarkistuksia (mukaan lukien lisäasiakirjojen tai -tietojen pyytäminen) vahvistaaksemme mm. henkilöllisyytesi, ikäsi ja osoitteesi tai maksutapasi tiedot milloin tahansa (2 000 € kumulatiivisten talletusten osalta). Tämän tarkoituksena on täyttää lisenssivelvollisuutemme ja rutiininomaiset turvatarkastukset sekä turvata tilisi eheys.
7.7
Jos emme pysty vahvistamaan tietojasi Vahvistustarkistusten suorittamisen jälkeen tai jos et pysty ja/tai halua toimittaa todistusta asuinosoitteestasi tai muita vahvistusta varten tarvittavia tietoja, toimimme kohtuullisessa ajassa seuraavasti: (i) suljemme tilisi ja (ii) palautamme jäljellä olevan saldon alkuperäisten talletustesi arvoon asti epäonnistuneen vahvistuksen tapahtuessa (huomaa, että ylimääräisiä voittoja ei hyvitetä).
7.8
RAHANPESUN VASTAINEN VAHVISTUS: Edellä mainittujen lisäksi ja osana EU:n rahanpesun vastaisten direktiivien noudattamista voimme milloin tahansa (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, tietyt tilisi rekisteröinnin vaiheet) pyytää sinua paitsi vahvistamaan henkilöllisyytesi ja osoitteesi myös pyytämään todistusta omistusoikeudesta kaikkiin maksutapoihin, joita käytetään varojen tallettamiseen tai nostamiseen (mukaan lukien varojen tai varallisuuden lähde).
7.9
On laitonta tallettaa tai yrittää tallettaa tilillesi varoja, jotka on saatu rikollisesta, laittomasta tai petollisesta toiminnasta. Meidän on seurattava kaikenkokoisia epätavallisia tai epäilyttäviä liiketoimia ja ilmoitettava epäilyttävistä liiketoimista ja petollisesta toiminnasta asianmukaiselle sääntelyviranomaiselle, ja voimme ilmoittaa tällaisesta toiminnasta poliisille tai asiaankuuluville viranomaisille. Huomaa, että jos päätät olla vastaamatta tietopyyntöihin, saatamme valitettavasti joutua sulkemaan tilisi.
8. BONUS- JA MUUT KAMPANJAOHJELMIEN EHDOT
8.1
Katso Kampanjoiden yleiset käyttöehdot ja Merkittävät käyttöehdot (jos sovellettavissa) saadaksesi tietoa kampanjoista, bonuksista ja tarjouksista.
9. POIKKEUKSELLISET OLOSUHTEET
9.1
Meitä ei voida pitää vastuussa siitä, että vetoa ei ole asetettu tai tarjousta ei ole sovitettu mistä tahansa syystä tai että yhteytesi Verkkosivustoon katkeaa, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, tietokoneen toimintahäiriöt ja/tai televiestintäpalvelujen tai internetyhteyksien epäonnistumine
9.2
Tilisi saldo on aina sama kuin palvelimellamme. Palvelimella oleva saldo, kun kirjaudut Verkkosivustollemme, kun yhteys on katkaistu, vastaa saldoa viimeisen katkaisua edeltävän vedon suorittamisen jälkeen. Tämä on tarpeen lisäkomplikaatioiden välttämiseksi. Asettamalla lisää vetoja tai hyödyntämällä tarjouksia Verkkosivustollamme hyväksyt kaikkien aiempien vetojen tulokset. Sellaisenaan (harkintamme mukaan) edellisten vetojen tulokset eivät ole enää kiistanalaisia, eikä hyvityksiä tai muita muutoksia myönnetä. Jos sinusta tuntuu, että jonkin pelin tulos on epäreilu tai virheellinen, ota meihin välittömästi yhteyttä ja ilmoita tapauksesta.
9.3
Odottamattomat tekniset ongelmat tai olosuhteet, jotka eivät ole TSL:n hallinnassa, kuten tekniset ongelmat kolmannen osapuolen tarjoajien kanssa, sallivat meidän peruuttaa vedot ja antaa hyvityksiä pelaajille.
9.4
TSL:llä on oikeus rajoittaa, peruuttaa ja hylätä vetoja, jos niitä pidetään liian suurina tai jos mielestämme pelaajan vedonlyöntikuvio tapahtuu siten, että järjestelmää väärinkäytetään.
9.5
Jos hyvityksestä päätetään, hyvityksen määrä palautetaan pelaajan tilille, pelaajalle ilmoitetaan ja menettely saatetaan päätökseen neljänkymmenenkahdeksan (48) tunnin kuluessa päätöksen tekemisestä.
9.6
Hyvitys voidaan myöntää seuraavissa tilanteissa, jos pelissä ilmenee toimintahäiriöitä ja/tai IT-häiriöitä. Jos pelissä, Palvelussa, Verkkosivustossa tai missä tahansa niihin liittyvissä järjestelmissä on toimintahäiriö tai mikä tahansa muu virhe, kaikki kyseisenä aikana asetetut vedot mitätöidään ja palautetaan. Toimintahäiriön vuoksi saadut varat katsotaan mitätöidyiksi, samoin kuin kaikki myöhemmät pelikierrokset kyseisillä varoilla riippumatta siitä, mitä pelejä pelataan tällaisilla varoilla. Jos sinulle hyvitetään tällaisen toimintahäiriön tai virheen seurauksena varoja, jotka johtavat liian suureen maksuun tai liian suureen hyvitykseen tilillesi, on sinun vastuullasi ilmoittaa siitä meille viipymättä. Poikkeamatta tällaisesta vastuusta ja riippumatta siitä, ilmoitatko meille, hyväksyt ja valtuutat meidät nimenomaisesti, kun saamme tietää virheellisestä hyvityksestä tai varojen maksamisesta, muokkaamaan tiliäsi tällaisten varojen palauttamiseksi.
9.7
Jos peli on jumissa tilassa, jossa sitä ei voida lopettaa, esimerkiksi yhteyden katkeaminen pelaamisen aikana, TSL:llä on oikeus "siivota" tällaiset vedot säännöllisesti ja palauttaa veto/panos pelaajan tilille. Tämä suoritetaan kuukausittain. Jos peli keskeytyy tai epäonnistuu palvelimella, se on hyvitettävä pelaajalle.
9.8
Jos bonuskampanja on jollain tavalla määritetty väärin, TSL:llä on oikeus muuttaa pelaajien saldoja ja tilitietoja virheen korjaamiseksi.
9.9
Jos se sisältää virheen tai väärän määrityksen, joka aiheuttaa virheellistä käyttäytymistä tai voitonmaksun, TSL:llä on oikeus poistaa peli ja muuttaa pelaajien saldoja ja tilitietoja virheen korjaamiseksi.
9.10
TSL ei ole vastuussa mistään pelin keskeytyksistä, palvelinongelmista, viivästyksistä tai teknisistä tai poliittisista häiriöistä. Hyvityksiä voidaan antaa vain TSL:n johdon harkinnan mukaan.
9.11
TSL ei ota vastuuta mistään vahingoista tai menetyksistä, joiden katsotaan tai väitetään aiheutuneen Verkkosivustosta tai sen sisällöstä tai sen yhteydessä; mukaan lukien rajoituksetta viiveet tai keskeytykset toiminnassa tai siirrossa, tietojen katoaminen tai vioittuminen, viestintä- tai linjavika, sivuston tai sen sisällön väärinkäyttö tai sisällön virheet tai puutteet.
9.12
Voimme poistaa minkä tahansa pelin Verkkosivustolta milloin tahansa sopivaksi katsomallamme tavalla.
10. EI-AKTIIVISET TILIT
10.1
Ei-aktiivinen tili on tili, jota ei ole käytetty kolmeen (3) kuukauteen ja jolla on oikean rahan saldo.
10.2
Otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse viimeistään kolmekymmentä (30) päivää ennen kuin Tilisi muuttuu ei-aktiiviseksi. Ilmoitamme, että Tilisi on muuttumassa ei-aktiiviseksi ja että siitä veloitetaan maksu.
10.3
Kun tili muuttuu ei-aktiiviseksi, Me voimme veloittaa tililtäsi 5,00 euroa kuukaudessa hallinnollista maksua niin kauan kuin tilillä on varoja.
10.4
Jos käytät Tiliäsi sen jälkeen, kun se on muuttunut ei-aktiiviseksi, sinulla on oikeus korvaukseen, jos voit todistaa, että et voinut käyttää Tiliäsi terveyteen liittyvien esteiden vuoksi.
10.5
Tililtä, joka on ei-aktiivinen poisjättäytymisestä johtuen, ei veloiteta tilimaksua ennen kuin tällainen poisjättäytymisaika päättyy. Kun poisjättäytymisaika päättyy, ei-aktiivisuuden jakso alkaa ja tilimaksu veloitetaan, jos tili pysyy käyttämättömänä edellä mainitun ajanjakson ajan.
10.6
Pidätämme oikeuden sulkea tilisi, palauttaa jäljellä olevan saldon tilillesi ja palauttaa jäljellä olevan saldon sinulle, jos jättäydyt pois yli kuuden (6) kuukauden ajaksi edellyttäen, että tämä ei riko sovellettavaa Rahanpesulainsäädäntöä ja/tai -sääntelyjä. Siinä tapauksessa, jos Me emme pysty siirtämään Sinun tililläsi olevia varoja, lähetämme sinulle viimeisen ilmoituksen, jossa ilmoitamme sinulle, että otamme varat haltuumme, jos et pysty tarjoamaan keinoja maksun suorittamiseen. Tällainen ilmoitus lähetetään sinulle kaikilla TSL:n käytettävissä olevilla viestintävälineillä (mukaan lukien postitse). Siinä tapauksessa, jos varoja ei ole lunastettu viiden (5) vuoden aikana viimeisen ilmoituksen lähettämispäivästä, Me saatamme pidättää varat.
10.7
Jos olet ei-aktiivinen etkä pysty hyväksymään mitään olennaisia muutoksia Käyttöehtoihin, tililtä veloitettavien maksujen on oltava viimeksi hyväksymiesi Käyttöehtojen mukaisia.
11. VASTUULLINEN PELAAMINEN
Osana Vastuullisen pelaamisen käytäntöämme tarjoamme sinulle useita työkaluja, jotka auttavat hallitsemaan toimintaasi ja rajoittamaan uhkapelaamiseen kuluvaa aikaasi tai rahankäyttöä Verkkosivustolla. Sinulla on myös mahdollisuus pitää väliaikainen tauko (Lukitus) ja mahdollisuus poisjättäytymiseen määritellyksi tai määrittelemättömäksi ajaksi. Katso Vastuullisen pelaamisen käytäntömme ja lisätietoja siitä, miten voit hallita pelaamistasi, käymällä Verkkosivuston Vastuullinen pelaaminen -linkissä.
12. TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ
12.1
Ymmärrät ja hyväksyt, että keräämme ja käytämme henkilötietojasi, jotta voit käyttää Verkkosivustoa ja osallistua Peleihin Tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Tietosuojakäytäntömme on osa näitä Käyttöehtoja, ja se sisältää tietoja keräämistämme tietotyypeistä ja siitä, mitä teemme näillä tiedoilla.
12.2
Me hyväksymme, että kun keräämme henkilötietojasi edellisen lausekkeen mukaisesti, meitä sitoo Yleinen tietosuoja-asetus (EU) 2016/679. Suojelemme henkilötietojasi ja kunnioitamme yksityisyyttäsi parhaiden liiketoimintakäytäntöjen ja sovellettavien lakien mukaisesti.
12.3
Henkilöllisyys- ja yhteystiedot:
Tietosuojavastaava:: [email protected].
Käytämme henkilötietojasi, jotta voit osallistua peleihin ja suorittaa asiaankuuluvia toimia, jotka liittyvät osallistumiseesi peleihin.
12.4
Voimme myös käyttää henkilötietojasi ilmoittaaksemme sinulle kampanjoista, muutoksista ja uusista palveluista, joiden uskomme kiinnostavan sinua. Jotta voit saada tällaisia suoramarkkinointitietoja, sinun on valittava tällainen palvelu hallinnoimalla asetuksiasi tai ottamalla yhteyttä tukeen.
12.5
Kun avaat tilin meillä, henkilötietojasi voidaan käsitellä rahanpesun torjuntaa varten. Henkilötietojasi ei luovuteta kolmansille osapuolille, ellei tällainen luovuttaminen ole välttämätöntä pyyntöjesi käsittelemiseksi liittyen osallistumiseesi peleihin, ellet ole nimenomaisesti sallinut sitä tai ellei laki sitä edellytä. Toimitettaessa henkilötietoja kolmansille osapuolille, erityisesti osapuolten nimet, ja mihin tarkoituksiin tällaiset henkilöt voivat käyttää kyseisiä tietoja, käytetään erityistä lähestymistapaa. TSL:n liikekumppaneina, toimittajina tai palveluntarjoajina muun muassa GBG Group PLC, Shufti Pro, Killbiller Limited t/a Edgetier, Twilio Ireland Limited, Xtremepush Ltd ja White Hat Gaming Holding Limited voivat olla vastuussa tietyistä Verkkosivuston yleisestä toiminnasta tai toiminnan osista. Henkilötietoja voidaan luovuttaa heille. Asiaankuuluvilla viranomaisilla, TSL:n työntekijöillä, etenkin Asiakastuella, maksutiimillä ja muilla työntekijöillä on myös pääsy henkilötietoihisi tehtäviensä suorittamiseksi ja avun ja palvelun tarjoamiseksi sinulle. Suostut täten tällaisiin luovutuksiin.
12.6
Henkilötietojesi vastaanottajista tai vastaanottajaryhmistä ilmoitetaan. Tämä voi sisältää muita rekisterinpitäjiä, yhteisrekisterinpitäjiä ja henkilötietojen käsittelijöitä, joille tietoja siirretään tai luovutetaan.
12.7
Saatamme jopa käyttää evästettä selaimestasi parantaaksemme verkkosivuston käyttökokemusta. Voit halutessasi poistaa käytöstä evästeiden käytön. Huomaa kuitenkin, että evästeiden poistaminen käytöstä voi rajoittaa Verkkosivuston käyttöä.
12.8
Jotta voimme tarjota sinulle tehokasta palvelua, me ja palveluntarjoajamme voimme vaatia sinua siirtämään henkilötietosi EU:n ulkopuoliseen maahan. Tällöin annetaan yksityiskohtaiset tiedot kyseisistä tiedonsiirroista ja viitataan asianmukaisiin tai sopiviin suojatoimiin.
12.9
Rahansiirrot tarkastetaan rahanpesun estämiseksi, ja epäilyttävistä rahansiirroista ilmoitetaan asianomaisille viranomaisille.
12.10
Säilytämme tietoja enintään viisi (5) vuotta (ellei sitä vaadita pidempään lakisääteisten ja sääntelyvaatimusten mukaisesti).
12.11
Sinulla on oikeus käyttää tietojasi sekä oikaista, poistaa ja rajoittaa niitä. Sinulla on myös oikeus tietojen siirrettävyyttä koskeviin pyyntöihin.
12.12
Voit vastustaa tietojesi käsittelyä ja peruuttaa suostumuksesi, jos käsittely perustuu suostumukseen.
12.13
Sinulla on mahdollisuus tehdä valitus asianomaiselle valvontaviranomaiselle.
13. VALITUKSET JA ERIMIELISYYDET
13.1
Pyrimme siihen, että Pelaaja nauttii kokemuksestaan kanssamme, mutta voi olla tilanteita, joissa Pelaaja voi olla tyytymätön tuotteemme/tuotteidemme laatuun tai asiakaspalveluumme. Asiakaskyselyn eskalointi valitustiimille luokitellaan "Valitukseksi". Huomaa, että kaikkia Asiakastukitiimillemme tai esimiehillemme soitettuja puheluita voidaan seurata tai tallentaa koulutusta ja laadunhallintaa varten ja auttaaksemme meitä ratkaisemaan asiakaskyselyt nopeasti ja tehokkaasti.
13.2
Huomaa, että vain alla olevan menettelyn mukaisesti tehtyihin valituksiin vastataan ja ne käsitellään vastaavasti. Kolmansien osapuolten alustojen (esim. sosiaalinen media, chat-huoneet jne.) kautta esitettyjä valituksia tai ongelmia ei hyväksytä, ja sinua kehotetaan noudattamaan Valitusmenettelyämme. Emme siedä mitään aggressiivista, loukkaavaa, uhkaavaa, herjaavaa tai muuta vastaavaa kielenkäyttöä tai käyttäytymistä henkilökuntaamme kohtaan.
13.3
Valitusmenettely on seuraava:
Vaihe 1 Ota yhteyttä Asiakastukeen: Jos haluat tehdä valituksen, ota ensin (niin pian kuin kohtuudella mahdollista) yhteyttä Asiakastukitiimiimme Live Chatin kautta tai sähköpostitse ([email protected]), jossa neuvonantaja (Tuki-isäntä) tutkii kyselyn ja vastaa siihen. Jotta voimme pohtia ongelmaa, on tärkeää, että ymmärrämme huolenaiheesi, joten saatamme esittää sinulle siitä joitakin kysymyksiä, kuten mitä tapahtui ja milloin. Tuki-isäntä kirjaa yhteystiedon ja tekee muistiinpanoja vastauksestaan.
Vaihe 2 Lisätarkastelu: Jos valitustasi ei ratkaista tässä vaiheessa tai et ole tyytyväinen ratkaisuun, asia voidaan siirtää Tuki-isännän Tiiminjohtajalle, joka tarkistaa asian ja ilmoittaa päätöksestään sinulle.
Vaihe 3 Eskalointi: Jos olet edelleen tyytymätön tai jos asian eskalointi Tiiminjohtajalle ei ole tarkoituksenmukaista, asia voidaan siirtää Valitustiimille, jolloin kyselysi kirjataan "Valitukseksi". Tapauksellesi annetaan tapaustunnus, ja pyydämme, että tämä mainitaan kaikessa kirjeenvaihdossa. Pidämme 3. vaiheessa antamaamme vastausta menettelyn viimeisenä vaiheena, ja siksi emme ryhdy enää keskustelemaan valituksesta sen jälkeen, kun 3. vaihe on saatu päätökseen ja ratkaisu on tehty. Tiedot vaihtoehdoistasi siirtyä vaihtoehtoisen riidanratkaisun (Alternative Dispute Resolution, ADR) tarjoajalle annetaan sinulle tässä viimeisessä vaiheessa, jos olet edelleen tyytymätön.
Vaihe 4 Vastausajat: Huomaa, että pyrimme antamaan sinulle olennaisen vastauksen niin pian kuin se on käytännössä mahdollista, ja pyrimme ratkaisemaan Valituksesi kymmenen (10) päivän kuluessa Valituksen vastaanottamisesta. Ilmoitamme sinulle mahdollisista lisäajoista osana ensimmäistä vastaustamme.
Vaihe 5 Luottamuksellisuus: Teemme parhaamme käsitelläksemme kaikki valitukset ja kiistat luottamuksellisesti ja noudatamme aina EU:n yleistä tietosuojalakia. Pyydämme, että Menettelyn aikana sitoudut olemaan paljastamatta minkään kyselyn, valituksen tai kiistan/kiistojen olemassaoloa tai yksityiskohtia kolmannelle osapuolelle, mukaan lukien keskustelut chat-huoneissa tai vastaavilla foorumeilla, ja kaikki Menettelyn mukaiset tiedot katsotaan luottamuksellisiksi tiedoiksi. Jos luottamuksellisia tietoja paljastetaan luvattomasti, Menettely keskeytetään. Jos tietoja luovutetaan luvattomasti, voimme lukita tai sulkea tilisi.
13.4
Valitusten sulkeminen ja edelleenlähettäminen:
Valitustiimin vastaus, joka tunnetaan vaiheena 3, edustaa Menettelyn viimeistä vaihetta kaikkien valitusten osalta. Vaihtoehtoiset riidanratkaisun tarjoajat on kuvattu alla.
Jos olet edelleen tyytymätön riita-asiaan, sinulla on mahdollisuus siirtää asia ulkoisesti ADR-palveluntarjoajamme eCOGRA:n ("ADR-palveluntarjoaja") kautta.
Sinulta ei veloiteta maksua, jos lähetät ratkaisemattoman kiistasi ADR-palveluntarjoajalle. Kaikkien ADR-palveluntarjoajalle tehtyjen viittausten osalta kaikki osapuolet pitävät ADR-palveluntarjoajan tekemää päätöstä lopullisena.
Lomake eCOGRA ADR-palveluun on saatavilla täällä: https://ecogra.org/alternative-dispute-resolution/
Jos asut EU:n jäsenvaltiossa, Islannissa, Liechtensteinissa tai Norjassa, voit vaihtoehtoisesti tehdä valituksen verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin (Online Dispute Resolution, ODR) kautta osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
14. VASTUUNRAJOITUS
14.1
Kirjaudut Verkkosivustolle ja osallistut peleihin omalla vastuullasi. Verkkosivusto ja pelit tarjotaan ilman minkäänlaista nimenomaista tai epäsuoraa takuuta.
14.2
Rajoittamatta edellisen lausekkeen yleisyyttä, me, johtajamme, työntekijämme, kumppanimme ja palveluntarjoajamme:
14.2.1
Emme takaa, että ohjelmisto, Pelit ja Verkkosivusto soveltuvat tarkoitukseensa;
14.2.2
Emme takaa, että ohjelmisto, Pelit ja Verkkosivusto ovat virheettömiä;
14.2.3
Emme takaa, että ohjelmisto, Pelit ja Verkkosivusto ovat käytettävissä keskeytyksettä;
14.2.4
Emmekä ole vastuussa mistään menetyksistä, kustannuksista, kuluista tai vahingoista, olivatpa ne suoria, epäsuoria, erityisiä, välillisiä, satunnaisia tai muita, jotka aiheutuvat Verkkosivuston käytöstäsi tai osallistumisestasi Peleihin.
14.3
Ymmärrät ja hyväksyt, että jos pelissä tai sen toimintakyvyssä on toimintahäiriö, kaikki tällaisen toimintahäiriön aikana tehdyt vedot mitätöidään. Toimimattomasta pelistä saadut varat katsotaan mitätöidyiksi, samoin kuin kaikki myöhemmät pelikierrokset kyseisillä varoilla riippumatta siitä, mitä pelejä pelataan tällaisilla varoilla.
14.4
Sitoudut täten korvaamaan meille, johtajillemme, työntekijöillemme, kumppaneillemme ja palveluntarjoajillemme täysin kaikki maksut, kustannukset, tappiot, vahingot, vaatimukset ja vastuut, jotka voivat aiheutua verkkosivuston käytöstäsi tai peleihin osallistumisestasi.
14.5
Lain sallimissa rajoissa enimmäisvastuumme, joka johtuu verkkosivuston käytöstäsi tai liittyy siihen, riippumatta toimien syystä (sopimuksesta, vahingosta, takuun rikkomisesta tai muusta), ei ylitä 10 000:ta euroa.
15. RIKKOMINEN, SANKTIOT JA SULKEMINEN
15.1
Jos rikot näitä Käyttöehtoja tai meillä on perusteltu syy epäillä, että olet rikkonut niitä, pidätämme oikeuden olla avaamatta, jäädyttää tai sulkea tilisi.
15.2
Jos TSL epäilee, että olet sitoutunut laittomaan ja/tai vilpilliseen toimintaan verkkosivustoa käyttäessäsi, rikot tätä sopimusta, sinulla on ongelmia velkojien kanssa tai että se on muuten haitallista liiketoiminnallemme, voimme jäädyttää tai sulkea tilisi tai peruuttaa kaikki panokset oman harkintamme mukaan.
16. KOKO SOPIMUS
16.1
Jos jokin näiden Käyttöehtojen määräys katsotaan laittomaksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, tällainen määräys erotetaan näistä Käyttöehdoista ja kaikki muut määräykset pysyvät voimassa ilman, että tällainen erottaminen vaikuttaa niihin.
16.2
Pidätämme oikeuden luovuttaa tai muuten laillisesti siirtää tämän sopimuksen. Et saa luovuttaa tai muulla tavoin siirtää tätä sopimusta.
16.3
Nämä Käyttöehdot muodostavat koko sopimuksen sinun ja meidän välillämme verkkosivuston osalta, ja petostapauksia lukuun ottamatta ne korvaavat kaikki aiemmat tai samanaikaiset viestit ja ehdotukset, olivatpa ne sähköisiä, suullisia tai kirjallisia, sinun ja meidän välillämme Verkkosivuston osalta.
